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FAQS
? ¿Qué es un bróker de seguros?
Un bróker de seguros es un intermediario entre los clientes y las aseguradoras. Su función es asesorar a los clientes en la elección del mejor seguro según sus necesidades y gestionar la contratación y el seguimiento de las pólizas.
? ¿Por qué contratar un seguro a través de un bróker?
Porque ofrece asesoría personalizada, acceso a múltiples opciones de aseguradoras, mejores condiciones y acompañamiento en caso de siniestro.
? ¿Cómo puedo cotizar un seguro?
Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web proporcionando información sobre tus necesidades.
? ¿Puedo contratar un seguro si tengo antecedentes médicos?
Sí, aunque las condiciones pueden variar según el tipo de padecimiento y la aseguradora. Algunas pueden aplicar exclusiones o ajustar la prima.
? ¿Qué pasa si me atraso en el pago de mi póliza?
Algunas aseguradoras ofrecen un periodo de gracia, pero si no se regulariza el pago, la cobertura puede suspenderse o cancelarse.
? ¿Qué hacer en caso de siniestro?
Reportarlo de inmediato a la aseguradora y a tu bróker, seguir las instrucciones y presentar la documentación necesaria.
? ¿Qué documentos necesito para presentar un reclamo?
Dependerá del tipo de seguro, pero generalmente se requiere identificación oficial, póliza vigente, reporte del siniestro y documentos que respalden el daño o pérdida.
? ¿Cómo puedo cancelar mi póliza?
Debes notificar a tu bróker y seguir el proceso establecido por la aseguradora, que puede incluir la firma de un documento de cancelación.
? ¿El bróker me ayuda en caso de problemas con la aseguradora?
Sí, el bróker actúa como intermediario para resolver dudas, gestionar siniestros y asegurar que se respeten las condiciones contratadas.
? ¿Cuál es la diferencia entre un bróker de seguros y una aseguradora?
El bróker de seguros trabaja con varias aseguradoras para ofrecer la mejor opción a sus clientes, mientras que una aseguradora solo vende sus propios productos.
? ¿Qué tipos de seguros puedo contratar con un bróker?
Seguros de vida, salud, automóviles, hogar, empresariales, responsabilidad civil, gastos médicos mayores, entre otros.
? ¿Cuánto tiempo tarda en emitirse una póliza?
Depende del tipo de seguro. Algunos seguros, como el de auto, pueden emitirse en el mismo día, mientras que otros, como el de vida o salud, pueden tardar más debido a evaluaciones médicas.
? ¿Cómo se realizan los pagos del seguro?
Depende de la aseguradora. Se pueden hacer pagos mensuales, trimestrales, semestrales o anuales con tarjeta, transferencia o domiciliación.
? ¿Cómo funciona la renovación del seguro?
Algunas pólizas se renuevan automáticamente, mientras que otras requieren confirmación y pago. Recomendamos revisar las condiciones antes de la fecha de vencimiento.
? ¿Cuánto tiempo tarda una aseguradora en pagar una indemnización?
Depende del tipo de seguro y la documentación requerida, pero suele ser entre 15 y 30 días después de la aprobación del siniestro.
? ¿Puedo hacer cambios en mi póliza después de contratarla?
Sí, en muchos casos puedes modificar coberturas, beneficiarios o actualizar datos personales, sujeto a las condiciones de la aseguradora.
? ¿Tiene algún costo adicional contratar un seguro con un bróker?
No. Los brókers reciben comisión de las aseguradoras, por lo que el cliente no paga un costo extra por la intermediación.
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